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旅游厕所革命要坚持“两反对”

 在刚刚结束的2015中国(广东)国际旅游产业博览会上,旅游厕所成为最受关注的亮点之一。作为旅游公共服务设施的一部分,旅游厕所自去年以来一直是人们讨论的焦点,习近平总书记专门就厕所革命和文明旅游作出重要批示。今年春节上班后的第一天,国家旅游局就在桂林召开全国旅游厕所建设和管理工作会,在全国范围大力推进厕所建设和管理,并将之作为全国旅游工作三年行动计划的重要组成部分。与此同时,各省均将旅游厕所革命作为一项重要民生工程来抓。   饱受游客诟病的厕所问题,目前已经进入了行动阶段,这是一个可喜的变化,意味着这一旅游公共服务体系中最薄弱的环节之一,将会迎来翻天覆地的变化。未来三年,国家旅游局将协调各地新建旅游厕所3.3万座、改扩建2.4万座。广东省政府出台全省旅游厕所建设管理三年行动方案。厦门市旅游局对在旅游景区景点、旅游交通线路、休闲集镇这些地方,新建和改建旅游厕所,将给予奖励,最高奖励30万元。江西省“旅游厕所革命”今年投入3.8亿元,完成新建、改建1200座旅游厕所。   旅游厕所革命行动已然轰轰烈烈展开,但是笔者了解到,在推进过程中,依然存在着不少难题。有的地区仍然消极对待,认为旅游厕所改扩建会产生大量的成本,以临时厕所代替固定厕所,以节省成本。有的地区则希望建造奢华厕所,媲美五星级酒店,并以此作为旅游的卖点之一。笔者以为,在推进旅游厕所革命的工作进程中,无论政府部门还是企业主体,都应该要坚持“两反对”,一是反对应付了事,二是反对华而不实。   反对应付了事,是要谨防在推进旅游厕所革命的工作中,将厕所问题简单化、形式化。旅游厕所作为公共服务设施的一部分,不仅建造需要成本,维护、运营、管理更需要一笔非常大的支出,慎防有的地区将本需要建造固定厕所的要求,改为仅仅提供临时的移动式厕所,检查时拿出来用一下,不检查就放在杂物房。移动式厕所一般在客流量较大的日期尤其是黄金周等日期才布置使用,临时属性比较明显,如果地区本身缺少厕所,但却又不愿意花钱建造固定厕所,则平日里游客依然无法享受到这些公共设施。有的地区在建造厕所工作中只为完成厕位的增加,不考虑老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客如厕要求,也无法最大限度便民。   反对华而不实,是要谨防在推进旅游厕所革命的工作中,不计成本建造奢华型厕所,不仅成本巨大且维护费用高,白白浪费大量钱财。目前国内有的景区以五星级厕所为噱头,增加很多设施,对地板、墙面等材料的使用过于奢华,但是实际效用并不会比一座普通厕所大,如一味采用坐式抽水马桶,但缺乏蹲式厕位,不符合中国人使用习惯,最终对厕所设施损害更加大。国家旅游局局长李金早在厕所建设与管理工作中曾提出六大原则,而第五大原则要求坚持实用便利,反对奢华,提倡简约、卫生、实用、环保。新修订的《旅游厕所质量等级的划分与评定》更是提出,反对豪华,取消四、五星级档次,按照从低到高的顺序,分为1A至3A三个等级。